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销售是一门技术,它需要推销人员在销售过程中灵活融通正确的营销理念,娴熟运用各种销售技巧。如果没有正确的理念,缺乏精湛的销售技巧,即使你付出了足够的努力,也只能望着成功远去的背影而喟然长叹。因此,要想在销售行业的“茫茫人海”中脱颖而出,成就自己的梦想,成为一名卓越的推销明星,就需要不断培养自己正确的销售理念、磨炼出色的销售技能。
可是,理念的培养和技能的磨炼都是需要时间的。对于每天都在和时间赛跑的推销员来说,最需要的是一条省时省力的捷径。鲁迅先生说,世上本没有路,走的人多了便成了路。翻开本书,你可以看到一长串闪光的名字:平均每天卖一幢房子,3年内赚到万美元,27岁就已成为千万富翁,全世界单年内销售最多房屋的房地产推销员,吉尼斯世界房地产销售最高纪录的保持者,被美国媒体称为“国际销售界的传奇冠军”——汤姆·霍普金斯。15年共推销出辆雪佛兰汽车,连续12年保持平均每天销售6辆车的汽车销售世界纪录,荣登世界吉尼斯纪录大全销售第一宝座的“最伟大的推销员”——乔·吉拉德。身高只有厘米,23岁走上保险推销之路,36岁业绩全日本第一,45岁后连续15年保持全国业绩第一,59岁成为美国百万圆桌俱乐部成员,65岁成为美国百万圆桌会议终身会员的“推销之神”——原一平。此外,还有创造性销售大师戴夫·多索尔森、销售点子大王齐格·齐格勒、国际推销员领袖弗兰克·贝特格、销售天王金克拉、世界冠军推销员马里奥·欧霍文,等等。
这些推销明星的光辉业绩世人皆知,为全世界亿万从事销售工作的人士所推崇,他们被公认为是世界最优秀推销员的经典模范。你要走的路,他们早已经过;你迷茫的、痛苦的、找寻的,他们早已有了答案。他们的人生智慧和成功经验已然为后来者开辟出了一条通往成功的光明之路。无论你是销售行业的老手,还是刚入行的新手,无论你销售的是保险、房地产还是证券、汽车或其他产品,无论你面对的是专业的买主还是闲逛的客户,无论你采用的是面对面销售还是电话销售,都可以从他们身上学习到独特的理念、丰富的知识、灵敏的反应、精湛的技巧。科学巨匠牛顿有句名言:“我之所以比别人看得更远,是因为我站在巨人的肩膀上。”陶醉在巨人的背影里不如站在巨人的肩膀上。站在巨人肩上,你便能成为巨人。这些超级推销明星的经验和智慧都可以让你少走弯路,迅速找到通往成功的捷径,从而使你成为销售高手。
从某种意义上说,这些巨人们的销售已经超越了狭义的销售范畴,他们销售的不仅仅是商品,更有他们的思想、信仰以及成功理念。这是一个销售为赢的时代,人生处处皆销售。销售已成为一种生活方式,一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念。即使你从事的是其他行业的工作,如果你学会了以推销员的眼光看世界、以推销员的策略待人接物、以推销员的心胸干事业……你都将会发现自己的路会越走越宽,成功和财富也会离你越来越近。18位销售巨人的成功绝学,百分之百的独家“干货”。如果你拥有伟大的梦想,有志于成为一名卓越的推销员,成为一个成功的人,那么,这本书就是你前进的指南。从这里出发,你会给自己和世界一个惊讶!
常常有人问我,在生意上到底什么才是最重要的?销售自己。——乔·吉拉德不管我认不认识,当我的眼睛一接触到人时,我会要我自己先对对方微笑。——原一平观点直读徐鹤宁:我们都知道,我们做销售其实就是要赢得客户的赞同,最终把我们的产品销售给客户。如果连我们自己都怀疑自己所销售的产品,那我们就不可能把自己的产品成功地推销给我们的客户。齐格·齐格勒:如果你想让客户购买你所推销的产品,首先你该对自己的产品有信心,否则就不能发现产品的优点,在推销的时候也不能理直气壮。当客户对这些产品提出意见时,不能找出充分的理由来说服客户,也就很难打动客户想购买的心。这样一来,整个推销活动难免泡汤。自己不喜欢的东西别希望客户喜欢只有自己喜欢公司的产品,推销员才会急不可耐地想告诉别人自己的产品是什么样的,会给对方带来哪些好处或解决什么样的问题;只有喜欢自己的产品,它才有生命力,使别人对它兴奋。如果连自己都不重视的话,就不要期待客户对我们的产品给予重视。大师素描徐鹤宁中国吉林人,25岁时打破世界第一名的销售纪录,并持续11年成为销售界世界第一名。曾创下一个小时成交批顾客的销售纪录。被业界誉为:世界销售女神,世界第一行销女皇。我们在销售的时候,经常会有很多的客户提出很多的反对意见,有的人会说太贵、不值,有的人会说自己需要考虑一下……其实,所有的这些反对意见,仅仅是因为我们没有让客户百分之百地相信我们、相信我们的产品。销售的过程就是说服客户的过程,推销员必须使客户相信自己的产品能够给他带来利益。要说服客户,必须先说服自己,即自己真心地相信所销售的产品能够给客户带来利益。你对产品充满自信,你认为客户购买产品是幸运,而不购买产品则是损失,这样你才能打动客户。所以,徐鹤宁告诉我们:让客户百分之百相信你的产品,最有效的方法,就是你自己要百分之百地相信自己的产品。从现在开始,要想成为顶级的推销员,就要立即消除你心里对自己、对产品的任何犹豫和疑惑,发挥你所有的销售技巧,调动你浑身所有的激情,用自己的信心感染你的客户!案例链接齐格·齐格勒在销售厨房成套设备时,有一个叫比尔的同事连续几个月的销售业绩都不理想。比尔很苦恼,于是让齐格勒帮他找找问题在哪,出个主意。齐格·齐格勒和比尔聊了一会儿,他就明白问题出在了什么地方。“你说这到底是怎么回事?”比尔急切地问。“比尔,我先问你个问题,说实话你自己觉得我们的产品怎么样?”“你说的是什么意思?”比尔疑惑地说。“很明显,比尔,你自己对我们的产品就缺乏信心,别人怎么可能对你销售的产品有信心呢?你在推销连自己都不相信的产品,结果当然不会好的。”“怎么会?我始终认为我们的产品很优秀,所以才下定决心来这里从事销售工作的。我从来不否认自己推销的是全国市场上最受欢迎的厨房设备啊。”“那你家刚刚买的是别家公司的厨房设备啊。”“齐格,其实我也想买我们公司的产品,可是,你知道最近我的汽车坏了,我的妻子住院两个星期花了一大笔钱。还有,孩子要做扁桃体手术,也需要住院治疗。我也觉得应该购买我们公司的产品,但现在还不是时候。”“比尔,你什么时候进的这家公司?”“5年前。”“现在你经济比较拮据,但你前几年没有买的理由是什么?我可以告诉你,如果你这样想,那么你的客户也会有同样的想法。当客户列举他不买的理由时,你肯定是坐在那儿勉强地微笑,暗地里对自己说:‘嗯,是呀,我很了解你的想法,我也是因为同样的理由没有买’。”“那我该怎么做?”“当客户提出没有钱而不想买的时候,你要盯着对方的眼睛说:‘你现在的心情我是知道的,但是,根据我的切身体会,暂时付出一点来买这样的东西是值得的,你绝对不会后悔的!”向客户推荐产品要讲究技巧当然,向客户推荐产品仅凭一腔热情还不够,还需要讲究一些方法、技巧。介绍产品时一定要让客户听起来舒服,又能满足客户的需求。为了实现这一目标,大家要做好两方面的工作:一是分析产品的特点;二是分析客户的需求。客户永远关心产品对自己的利益和好处,而不是产品的特点,所以推销员在介绍产品时,要把产品的特点转化成客户所能得到的利益。介绍产品时,要不断和客户互动,及时发问,如“对不对”“您相信吗”“很好,您觉得呢”这样才会了解客户的想法并很好地引导客户的思维。如果客户相信了那些优点,他是很愿意给予赞同的。我们得到的这种赞同越多,客户与我们之间取得的一致性就越高,而且愿意购买的可能性就越大。在对客户介绍产品时切忌海阔天空地夸大其词,漫无边际的吹嘘只会引起对方的反感。我们要针对自已产品的优势与弱势实事求是地说明,始终要把握一个原则,即我们不是来给客户传授知识和说教的,而是为其提供服务和帮助的,是为客户解决问题和困难的。这样才会降低客户对你的心理防线,并下意识地接受你。因为在营销实践中,客户最反感与耽误时间而又对其没有帮助的人员交往。总之,推销员必须真正地热爱自己所销售的产品,把产品当成恋人一样朝思暮想,让自己兴奋,迫不及待地要跟更多人去分享这个快乐,让更多的人认识它、了解它。工具分享产品特性分析表??点击下方链接,了解相关课程内容报名试听扫码咨询
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